使用类常见问题

1.你们阳阳中文的官网是什么?

www.youngchinese.com
 

2.“推荐人”,是必填项吗?

不是必填项,若有“推荐人”,则填写;若无,则不必填写。

 

3. 什么是优惠码?如何填写优惠码?会员学校号是优惠码吗?

1)优惠码是可享受优惠的代码。
2)优惠码是通过阳阳中文认可的6位数字代码,如112233,446688。
3)会员学校号是优惠码。

 

4.如何使用YCC

文字说明+图片指引(待网站有该内容后才可添加)
 

5.如何使用学习卡?
阳阳中文在线课程学习卡,是激活在线课程的16位编码,激活的账户将获得授权的学习课程和学习时间。
Step 1: 登录网站:www.youngchinese.com
Step 2: 点击页面上方的【注册】按钮;填写注册信息,完成注册; 
Step 3: 登录账户,点击页面上方的【账户】,再点击【学习卡】,输入【学习卡号】,并填写【验证码】,再点击【使用】按钮; 
Step 4: 信息确认课程成功开通,点击课程名称即可开始学习。 
(注:每个学习卡限用1次)

6. 如何学习?

详情请点击: www.youngchinese.com/page/howtolearn
 

7.如何获得免费赠书?

1)若是个人用户,一次性购买12个月在线课程,可获免费赠书。
2)若是学校用户,一次性购买≥20个12个月在线课程,可获免费赠书。

 

8.只要纸质教材,怎么办?

我们阳阳中文以售卖网上课程为主,“买网上课程,免费送书”的性价比高,我们建议你用此法,但你若仍坚持只要纸质教材,那请你单独购买,只是这单买价格较高哦。
 

9.只买网上课程不要赠送的纸质教材,有优惠吗?

我们建议您“网上课程+纸质教材”的配套学习方式,这样效果更好,若您坚持不需要赠送价值为US$49.99/套的纸质教材,请您选购非12个月在线课程,或联系客服。
 

10. 我学校的网络不是很稳定,你们《阳阳中文》主打在线课程,没有与教材配套的CD-ROM,怎么办?

我们《阳阳中文》由视频+富媒体技术合合而成,若PC端网络不稳定,可用IPHONE、IPAD、手机、平板等移动端来使用。

关于CD-ROM,随着网络化普及越来越像空气和水那样自然,电脑也进入到PC机、笔记本、无光驱超薄笔记本的快速替代转型期,CD-ROM在不久的将来就会被淘汰,故我们选择不出版必然淘汰的产品。
 

11.为什么美国时间白天拨打你们客服电话总没有人接听呢?

不好意思,因公司客服中心设置在中国,我们遵照中国工作时间工作。您有以下四种方式可以联系我们:

1)请给我们电话答录系统留言,我们会尽快与您联系;

2)请在北京时间8:30-18:00拨打我们全球客服电话:001-202-609-8817,86-950-4037-4581。谢谢!

3)请您直接电话联系我们在您当地的区域老师或区域经理;

4)请您发送邮件至service@youngchinese.com咨询。

非常抱歉由于时差的原因,给您带来不便,谢谢您的谅解,谢谢!