환불과 관련하여

1.환불 받는 데에는 어느 정도 시간이 소요됩니까?

결제 시 사용한 신용카드나 PAYPAL계정에 따라 소요되는 환불 시간이 다릅니다. 보통 1~3 일이 소요됩니다. (공휴일 제외)

2.온라인 과정 공부를 시작한 이후에도 환불 신청이 가능합니까?

죄송합니다. 불가능합니다. 온라인 과정은 무형 제품이므로 공부를 시작한 후부터 환불 처리가 불가능합니다.

3.증정받은 교재가 필요하지 않을 경우 해당 금액을 현금으로 받을 수 있나요?

죄송합니다. 불가능합니다. 증정된 교재는 고객에게 드린 혜택이므로 고객이 지불한 금액에 포함되지 않습니다. 양해하시길 바랍니다.

4.YCC를 일부 지불 금액으로 사용하는 주문의 경우, 환불 절차가 어떻게 됩니까?

주문 결제 시, YCC 밎Palpay/신용카드 결합 방식으로 결제할 경우, 환불 시 YCC는 자동적으로 회원의 계정에 전액 환불될 것이며 들어갈 것이며 기타 환불 금액은 Palpay 밎 신용카드의 환불 규칙에 따라 해당 수수료를 공제하고 환불됩니다.

5.환불 신청 시 사전에 증정받은 교재는 어떻게 처리해야 합니까?

먼저 고객센터：service@youngchinese.com 에서 환불 신청이 확인된 후, 기 수령하신 교재를 택배로 반송해 주십시오. 교재를 수령한 후, 2~3근무일 내에 환불 처리를 해 드립니다. 교재 운송료는 별도로 부담하셔야 합니다. (환불시 교재에 파손이 없어야 합니다.)